Servei tècnic Cashlogy a Catalunya
Una màquina de cobrament ha de funcionar quan el local és ple. Fem el manteniment i les reparacions dels Cashlogy que instal·lem, amb un contacte directe i sense centraletes.
Què fa el nostre servei tècnic
Manteniment
Revisió i neteja dels mòduls de monedes i bitllets per prevenir encallaments.
Diagnòstic
Et guiem per telèfon o WhatsApp per localitzar el problema i, si cal, anem al local.
Reparació
Substitució de les peces i els mòduls avariats.
Suport d'ús
Dubtes del dia a dia: la recaptació, el tancament, el canvi de torn o un bitllet encallat.
Connexió amb el TPV
Si el TPV i la màquina deixen d'entendre's després d'un canvi o una actualització, revisem la configuració.
Com demanar assistència
- 1
Truca'ns o escriu-nos
- 2
Digue'ns què passa
El model, el missatge que surt a la pantalla i el TPV que fas servir.
- 3
Ho resolem a distància si es pot
Moltes incidències són d'ús i se solucionen per telèfon.
- 4
Si no, anem al local
Acordem amb tu quan hi passem.
Vas comprar el teu Cashlogy a un altre distribuïdor?
Explica'ns quin model tens i què li passa, i et diem si et podem ajudar.
On donem servei
Preguntes freqüents sobre el servei tècnic
Ateneu a tot Catalunya?
Sí. La base és a Girona i donem servei a les quatre províncies.
En quin idioma ateneu?
En castellà i en català.
Què faig si la màquina s'atura en ple servei?
Truca'ns o escriu-nos per WhatsApp. T'indiquem com continuar cobrant mentre ho resolem.
El manteniment hi va inclòs?
Les condicions de manteniment es detallen al teu pressupost, abans d'instal·lar.
Demana el teu pressupost sense compromís
Et contactem, veiem el teu local i el teu TPV i et recomanem el model que hi encaixa.
- 654 239 014
- info@cashlogycatalunya.com
- Girona · Tot Catalunya